醫(yī)院自助服務(wù)終端有哪些實(shí)用功能？

醫(yī)院自助服務(wù)終端是指針對醫(yī)院服務(wù)流程優(yōu)化的終端設(shè)備，在醫(yī)院內(nèi)開放的自助服務(wù)區(qū)域內(nèi)，提供給患者和醫(yī)護(hù)人員一系列方便實(shí)用的功能。這些自助終端通常采用先進(jìn)的科技手段，比如智能語音、人臉識別等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能，能夠提高醫(yī)院服務(wù)效率，降低醫(yī)療成本，提升患者體驗(yàn)。以下是醫(yī)院自助服務(wù)終端常用的實(shí)用功能。

一、自助掛號：醫(yī)院自助服務(wù)終端提供了全自動的掛號服務(wù)，患者可以通過終端自主選擇科室、醫(yī)生、時間，然后通過支付寶、微信、銀行卡等在線支付方式交納掛號費(fèi)用，系統(tǒng)將會打印出預(yù)約掛號條，供患者在約定時間段內(nèi)前往醫(yī)院看診，同時掛號信息也會同步到醫(yī)院管理系統(tǒng)方便醫(yī)護(hù)人員實(shí)時查看和管理。

二、自助繳費(fèi)：患者在醫(yī)院就診時，醫(yī)院自助服務(wù)終端可以提供自助支付繳費(fèi)服務(wù)，患者通過掃描就診條碼或輸入相關(guān)信息，然后根據(jù)系統(tǒng)計(jì)算費(fèi)用繳納相關(guān)費(fèi)用，可以選擇在線支付、支付寶、微信、刷卡等各種支付方式，以此節(jié)約患者排隊(duì)繳費(fèi)的時間。

三、醫(yī)學(xué)影像：終端可以自動呈現(xiàn)醫(yī)院檔案系統(tǒng)內(nèi)的影像文件，例如CT、MRI、X線、心電圖等醫(yī)學(xué)影像，通過智能觸屏終端，醫(yī)生和患者能夠輕松瀏覽醫(yī)學(xué)影像和相關(guān)檢查報(bào)告，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。

四、身份驗(yàn)證：為保證醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，自助服務(wù)終端通常配備了身份識別系統(tǒng)，例如人臉識別技術(shù)、二維碼掃描等手段，以此確?；颊呱矸莸恼鎸?shí)性和有效性，同時也保護(hù)患者個人信息的安全性。

五、在線咨詢：醫(yī)院自助服務(wù)終端提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，患者可以在終端上獲取健康信息、診斷咨詢、就醫(yī)建議等相關(guān)服務(wù)，與醫(yī)生直接溝通，得到及時的健康建議和治療方案。當(dāng)然，如果需要就醫(yī)，可以直接通過預(yù)約掛號或在線診療功能安排就醫(yī)。

六、自助取藥：終端提供在線藥品查詢和取藥服務(wù)，患者可以通過終端查詢需要的藥品信息，在線下訂單，避免藥房排隊(duì)等待的時間，有效提高了就診效率。在一些醫(yī)院，藥品也可以通過地下管道運(yùn)輸直接投送至終端，以此確保醫(yī)生和患者能及時方便地獲得所需藥品。

綜上所述，醫(yī)院自助服務(wù)終端具有多種實(shí)用功能，能夠?yàn)榛颊咛峁┤轿?、高效率的醫(yī)療服務(wù)。未來還將會引入更多的科技手段，比如AI技術(shù)等，讓醫(yī)院自助服務(wù)終端更加便捷、快速、安全，為人類的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。